【工作职责】

1、负责抖音的客服工作，解答顾客对产品的疑问，接待顾客；

2、维护客户关系，跟进订单情况，及时做好反馈；

3、处理售后问题，做好相关情况登记并妥善解决；

【岗位要求】

1、良好的沟通能力，应变协调能力；

2、对事认真负责、对人有耐心；

3、较强的学习能力，对业务内容可以较快上手；

4、懂得相关客服技巧，发现需求并引导客户；


【任职资格】

1、有1-3年电商客服工作经验优先考虑，优秀无经验者亦可。

2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

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