7个决定沟通质量的要素你知道吗？

他又指挥其他两个人摇橹。可是水势过于凶险，而且船上装的大多是布匹和农产品，很容易吸水增加重量，为了保住船身不下沉，必须把船上多余的东西扔掉，船家想都没想就把小伙子的两袋玉米扔人江中，同时也把正在摇橹的两个人带来的布匹和农产品扔了下去，但两个摇橹的人发现唯独只留下了船家自己带来的一个沉重的箱子。 通过这个故事我们可以看到，虽然错误是由两个年轻小伙子造成的，但作为经验丰富的船夫，并没有做到有效的沟通，既没有向大家解释原因，也没有了解大家的疑惑，导致其他人的误解，造成悲剧的发生。 营造氛围 控制情绪 管好性格 增强记忆 思维水平 换位思考 正确使用语言文字