37条热线统归86212345接听

37条热线统归86212345接听 我区政务咨询投诉举报平台整合完成 24小时受理 12月19日零时，余杭区正式完成统一政务咨询投诉举报平台热线整合工作，全区37条热线已经统一由86212345余杭区区长公开电话接听。 为了渠道更畅通，受理更及时，目前区长公开电话受理中心开通8台坐席，并实行24小时全天候受理。据了解，在政府平台未统一前，日均受理量约100个，而仅19日当天，区长公开电话受理量即达到200余件次，受理量是整合前的2倍。 据了解，在这些投诉问题中，咨询最多的问题集中在房产管理、城建规划、劳动人事、环境保护、交通秩序。 目前，区长公开电话实行24小时受理，当然节假日也不例外，与此同时，区长公开电话接听也将致力打造“群众信赖”“社会信服”的服务平台，成为我区的一张金名片。