公共交通服务怎样才更亲民？

“是否能延长461路服务时间，方便青枫墅园、新湖果岭、温莎郡等地市民出行？是否能新开公交线路，解决西溪水岸居民出行问题？是否能多增加公告自行车服务点位进一步方便市民绿色出行……”经过一个多月的走访征询，我区公共交通服务意见征求活动于近日圆满结束。活动共收集意见和建议58条。 为深入贯彻党的群众路线，主动适应新常态，进一步提高余杭公共交通服务水平和服务质量，10月中旬起，由区交通集团主办，余杭公交承办的公共交通服务意见征求活动再次在全区范围内开展。 由区交通集团牵头，余杭公交党委书记黄建国带队，交通集团工程部，余杭公交客运部、党委办公室、公共自行车及相关车队等部门参与的意见征求活动小组，主动“走出去”，集中走访了全区24个镇街（平台）。走访中，活动小组与各单位分管领导、相关人员进行了充分沟通，征询对公交线路优化及新辟、场站建设、公共自行车服务点规划等方面的需求，征求公共交通服务质量提升的意见和建议，并发放意见征求表。 各镇街（平台）结合各地实际，提出了许多公交和公共自行车方面的意见和建议。其中对部分能解决的问题，活动小组进行现场答复，并及时组织相关部门对接，制定和实施解决方案。 在本次征询走访中活动小组发现，随着绿色出行理念的不断深化，各地希望增加公共自行车服务点的呼声较高，活动小组表示将根据我区政策、综合道路条件、点位布局等因素，尽力配合自行车点位建设。对现场无法答复的意见和建议，活动小组耐心沟通，并表示将进一步认真研究，梳理分解到相关部门，提出处理意见。对暂时不具备实施条件的做好解释说明，确保条条意见建议“有回应、有结果”。 据统计，本次活动共收集意见和建议58条，其中公交服务及线路优化方面31条，公交场站建设方面8条，公共自行车服务及服务点规划方面19条，目前已实施9条，实施中5条，计划实施16条，配合实施2条，因各种原因条件不成熟而暂不实施26条，活动小组已及时给予反馈。 下一步，区交通集团和余杭公交部门将继续积极拓宽与市民乘客沟通交流的渠道，认真听取社会各界的意见和建议，以更加创新的思路和办法实现“公交优秀”建设。