工作内容：
1. 团队培训管理：负责红娘团队系统培训工作，包含新人岗前培训、销售技巧培训、服务标准培训、常态化案例复盘培训，打磨销售话术与服务流程，通过集中培训及一对一辅导，提升团队整体成交能力与专业度。
2. 业绩全盘管控：制定公司销售目标，拆解团队及个人月度、季度业绩指标。全程跟进客户跟进、谈判、成交全流程，做好数据复盘、问题整改，搭建团队激励机制，带领团队完成既定业绩任务。
3. 服务与风控管理：统一规范婚恋匹配、约会对接、售后跟进等服务标准，监督团队服务质量。负责客户满意度维护，全权处理客诉、纠纷与差评，规避经营风险，维护品牌口碑。
4. 线索开拓与短视频引流：统筹团队线上线下获客工作，指导并带领团队开展新媒体运营，负责婚恋类短视频选题、拍摄、内容输出与账号运营。复盘引流数据，优化获客方式，持续拓展精准销售线索，提升咨询量与客源质量。
5. 流程优化与跨部门协作：梳理优化咨询、邀约、签单、服务全链路标准化流程，沉淀可复制的业务规范。对接各相关部门，保障客源、订单、核算等工作顺畅推进，提升整体运营效率。
6. 团队日常管理：负责团队日常督导、人员管理、心态激励与问题疏导，协助团队攻克疑难客户、大单难题，稳定团队人员，保障业务有序开展。
7. 数据复盘与工作汇报：定期汇总团队业绩、人员状态、服务问题、引流成果及客诉情况，梳理工作短板，制定次月培训、业绩冲刺、引流优化等工作计划，定期向负责人汇报工作。

任职要求：
1、有红娘销售经验优先；有销售团队管理经验优先；
2、亲和力强，具备丰富的社会阅历；
3、热情开朗，乐于助人，热爱婚恋工作；
4、情商高，想挣钱，善于挖掘会员内心情感需求；
5、能承受一定的工作压力。


工作时间：双休（轮休） 10:00-20:30；。
 中午休息时间12:00-13:00 ；晚间休息时间17:30-18:00。

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