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岗位职责: 1、接受、落实并按要求完成上级布置的各项任务;认真执行公司的各项规章制度;根据部门工作计划和工作任务,制定本岗位工作计划和工作任务; 2、根据全方位服务要求,开展督导工作;营业期间不定时作现场巡视,督察负责分管区域的服务管理工作; 3、在巡视中,凡遇服务事故苗子,必须立即制止、解决,防止事态发展; 4、熟悉广场有关规定与营销活动,掌握业务知识,提高接待艺术,做好导购服务;主动热情接待顾客,及时为顾客排忧解难,有问必答,耐心礼貌回答顾客的咨询;认真做好台帐工作; 5、与品牌公司保持积极良性的沟通; 6、上级临时交办的其他工作。 任职要求: 1、专科及以上学历; 2、熟悉新零售营运管理,具备新零售营运管理的能力; 3、具有现场督导相关工作经验; 4、对品牌有一定的认知能力,熟悉品牌营运管理; 5、有良好的沟通能力,具备较好的管理常识。
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