晚班客服
4000-6000元/月
平台核验
营业执照
职位描述
"负责晚班时段在线接待客户咨询、订单查询、售后问题处理，及时响应不拖延。 处理订单核对、改地址、催发货、退换货、退款申请等日常售后事宜。 记录客户问题、投诉与建议，按流程上报或跟进处理，确保闭环。 维护店铺 / 平台评价、留言、私信，提升客户满意度。 严格遵守交接班制度，做好工作记录、问题汇总，同步给早班同事。 遵守公司服务规范与话术要求，保证服务态度友好、专业。 完成上级安排的其他客服相关工作。" "缴纳五险 提供食宿 节假日福利 年终奖金"
工作地点
杭州市余杭区鸬鸟镇太上路1号鸬鸟汇林双创园
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