2019-01-22
245次
客服
3K-5K/月
环境好
年终奖
五险一金
交通方便
有年假
有补助
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数1人
学历要求中专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求20岁--35岁
招聘部门不限
工作地点五洲路43号(临平副城/临平)
联系方式
联系人:兰小姐  ( 联系我时,请说是在余杭招聘网上看到的 )
联系电话:0571-89266166
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
73%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
1天
简历平均处理时长
昨天13:20
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责
1、熟悉并掌握公司相关店铺的产品信息;
2、利用聊天工具(QQ、微信、旺旺),电话等通讯手段为客户提供服务;
3、及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售;
4、通过库存对后台订单处理,及时跟踪各种发货信息,处理各种必要的投诉;
5、建立客户档案,定期客户回访,以检查客户关系维护的情况;
6、上级安排的其他相关工作。
岗位要求:
1、了解电子商务,有淘宝、京东、天猫等店铺相关网络客服经验者优先;
2、热情主动的服务态度,较强的语言沟通能力和谈判技巧,愿意倾听客人的意见和抱怨,能够独立、顺利解决问题;
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