基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数10人
学历要求大专
工作经验1年以下
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点杭州市余杭区临平镇CBC时代大观2号楼5楼（临平副城）
联系方式
联系人：孙小姐 ( 联系我时，请说是在余杭招聘网上看到的 )
联系电话：企业设置不公开
职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
昨天17:29
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职位描述
岗位职责：
1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
3、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并仓库及时沟通，避免出错；
4、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；
5、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题。
任职资格：
1、熟悉淘宝网、淘宝商城等的运作规则；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在50字/分左右；
3、有良好的服务意识，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷，能够适应一定的工作压力；
4、有网店客服，服装销售经验者优先；
5、能适应两班倒作息时间。
9:00--18:00；15:30--24:30
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