2018-10-19
4968次
淘宝客服(高提成+五险+包吃)
面议
杭州黯涉电子商务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数10人
学历要求大专
工作经验1年以下
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点杭州市余杭区临平镇CBC时代大观2号楼5楼(临平副城)
联系方式
联系人:孙小姐  ( 联系我时,请说是在余杭招聘网上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
职位动态
3%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
10分钟
简历平均处理时长
13分钟前
企业最近登录时间
职位描述


岗位职责:

1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;

2、熟悉店内货物的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答;

3、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并仓库及时沟通,避免出错;

4、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;

5、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题。

任职资格:

1、熟悉淘宝网、淘宝商城等的运作规则;

2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在50字/分左右;

3、有良好的服务意识,具备良好的沟通表达能力,头脑清晰,思维敏捷,能够适应一定的工作压力;

4、有网店客服,服装销售经验者优先;

5、能适应两班倒作息时间。



9:00--18:00;15:30--24:30

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