基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数10人
学历要求大专
工作经验1年以下
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点杭州市余杭区临平镇CBC时代大观2号楼5楼(临平副城)
联系方式
联系人:孙小姐 ( 联系我时,请说是在余杭招聘网上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
前天18:14
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职位描述
岗位职责:
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、熟悉店内货物的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
3、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并仓库及时沟通,避免出错;
4、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;
5、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题。
任职资格:
1、熟悉淘宝网、淘宝商城等的运作规则;
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在50字/分左右;
3、有良好的服务意识,具备良好的沟通表达能力,头脑清晰,思维敏捷,能够适应一定的工作压力;
4、有网店客服,服装销售经验者优先;
5、能适应两班倒作息时间。
9:00--18:00;15:30--24:30

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